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Livraison rapide
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Les commandes passées avant 16h les jours ouvrés seront expédiées le jour même si les produits sont en stock.
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont habituellement de 2 à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez voir les délais de livraison prévus pour chaque article. Mobile24 vous propose deux options de livraison au cas où vous auriez besoin de recevoir certains de nos produits avant les autres :
1) Groupez mes produits pour le plus petit nombre d’envois possible
Cette option est la meilleure solution si vous souhaitez réduire les coûts d’expédition. Elle signifie que nous regroupons les articles en une seule expédition. Une attente est possible pour l’expédition des produits que vous avez commandé, en fonction de leur disponibilité, mais cette option vous permet de faire des économies sur les frais de port.
2) Je veux mes produits au plus vite. Envoyez chaque article dès qu’il est disponible (avec frais supplémentaires)
En choisissant cette option, vous êtes assuré que les produits vous sont expédiés au fur et à mesure de leur arrivée en stock, à commencer par ceux qui sont immédiatement présents en stock. Le coût de chaque expédition sera augmenté mais vous recevrez les produits plus tôt qu’en choisissant l’option précédente. Dans un souci de maintenir vos frais de port au plus bas, nous nous efforçons d'expédier les articles dans les meilleurs délais tout en limitant le nombre d'envois.
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POLITIQUE DE RETOURS
Notre souhait est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous vous prions de nous adresser une réclamation si le produit ne vous apporte pas satisfaction ou si vous avez reçu un produit défectueux. Si cela arrive, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation.
Achat en ligne sécurisé
Chez MyTrendyPhone, la protection et la confidentialité de vos données sont notre priorité absolue. Le processus de paiement est entièrement sécurisé et vos données personnelles sont protégées. Votre processus de transaction et les informations relatives ne seront pas dévoilés. Nous sommes certifiés par TrustWave afin de vous garantir un achat en ligne sécurisé et protégé.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
MyTrendyPhone s’engage à assurer la confidentialité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour finaliser un achat ou effectuer un remboursement. Nous conservons vos données dans notre base sur un serveur sécurisé qui n’est pas accessible par le biais d'Internet.
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Combien de temps faut-il pour la livraison?
Habituellement, il faut de 1 à 4 jours ouvrables pour la livraison d’un produit disponible au moment de la passation de commande. Pour tous renseignements complémentaires, veuillez consulter la page Informations de Livraison.
COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON?
Destination |
Lettre simple | Colissimo Suivi | UPS Express | |||
| Valeur de la commande | Valeur de la commande | Valeur de la commande | ||||
| moins de 67€ uniquement (livraison par La Poste) |
toutes valeurs (livraison par Coliposte) |
toutes valeurs (livraison par UPS) |
||||
| France | 3,90 EUR Délai de livraison: 2-3 jours ouvrés | 8,90 EUR Délai de livraison: 2-3 jours ouvrés | 13,90 EUR Délai de livraison: 1-2 jours ouvrés | |||
Veuillez noter que les frais de livraison s'appliquent par commande. En d'autres termes, vous ne payez vos frais de livraison qu'une seule fois, quel que soit le nombre de produits inclus dans la commande.
QUE SE PASSE-T-IL AVEC MA COMMANDE?
Une fois votre commande envoyée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation à l’adresse électronique indiquée lors de la passation de votre commande. Dans le cas où votre commande a été envoyée par UPS, vous recevrez également le numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre la commande sur www.ups.com/be/fr/ ou sur https://www.bpost.be/fr/faq/puis-je-suivre-mon-colis-en-ligne. Si votre commande a été envoyée par courrier ordinaire, il n’y a pas de possibilité de suivi. Pour toutes les questions relatives à la livraison, vous pouvez contacter notre Service Client.
COMMENT RENVOYER UN PRODUIT ?
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À côté des résultats de la recherche, des icônes à code couleur affichent quels sites internet sont sûrs et lesquels pourraient installer un code malveillant sur votre ordinateur, chercher des informations personnels ou envoyer des spam. Lire la suite
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Lorsque le sceau est affiché, il indique que votre entreprise a mis en œuvre des mesures de sécurité pour protéger le numéro de cartes de crédit de vos clients, ainsi que les autres informations sensibles, comme le numéro de la Sécurité sociale. Lire la suite
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